Paso 1
Le damos la bienvenida a la intervención «Cerrar el trato». Está diseñada para ayudar a encontrar una solución a una situación de conflicto subyacente a la que se enfrentan dos personas en su trabajo.
Mediante el uso de símbolos, describa la situación desde su punto de vista
Por favor, presente la situación de manera objetiva:
¿Quién?
- ¿Qué?
- ¿Dónde?
- Mientras lo hace, intente separar a las personas de los problemas.